Условия сотрудничества
Для оптовых покупателей у нас действует три типа цен:
Мелкий опт
от 30 000 ₽ до 100 000 ₽
для поддержания опта, в месяц не менее 20 000 ₽
Средний опт
от 100 000 ₽ до 300 000 ₽
для поддержания опта, в месяц не менее 50 000 ₽
Крупный опт
от 300 000 ₽ и выше
для поддержания опта, в месяц не менее 100 000 ₽
Заказы принимаются через сайт, WhatsApp, с 09.00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Заказы, оформленные после 18:00, обрабатываются на следующий день.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны в понедельник или в первый рабочий день после праздников в порядке очереди.
Отправка или отгрузка заказа осуществляется только после получения 100% оплаты.
За более подробными способами оплаты можете обратиться к менеджеру.
Доставка по СПб и Ленинградской области:
Доставка осуществляется каждый день, кроме воскресенья, с 10.00 до 18.00. Доставка заказов до 10 000 руб. не осуществляется, только самовывоз.
При сумме заказа от 10 000 до 19 999 рублей - стоимость доставки 550 руб.
При сумме заказа от 20 000 до 30 000 рублей - стоимость доставки 450 руб
Бесплатная доставка осуществляется в пределах указанных границ при заказе от 30 000 рублей: Зона доставки ISA
Доставка товара производится на следующий день после оплаты товара (до 16.00)
Водитель связывается с Вами по указанному контактному номеру телефона за 30 минут до прибытия. За 5 минут до прибытия по указанному Вами адресу водитель оповещает Вас.
Время ожидания водителем составляет не более 10 минут. Если в оговоренное время Вы не сможете забрать груз, необходимо оповестить нашего менеджера. В случае вашего отсутствия в указанный срок на месте, а также, если водитель не может до Вас дозвониться, мы не сможем доставить Вам заказ, и повторная доставка будет платной и оплачивается по стандартному тарифу – 450-550 рублей
Доставка по городу осуществляется до адреса. Подъем до квартиры, доставка до павильона или непосредственно в магазин оплачивается отдельно водителю в размере 200 руб. Дополнительно 30р/этаж при отсутствии грузового лифта (за каждую коробку).
За пределы границы доставка производится только транспортной компанией по тарифам перевозчика
Доставка по России:
Доставка товара производится на следующий день после оплаты товара (до 16.00)
До транспортной компании в Санкт-Петербурге доставка бесплатная при заказе от 30 000 руб., дальше по тарифу выбранной Вами компании.
При сумме заказа от 10 000 до 19 999 рублей - стоимость доставки до транспортной компании 550 руб.
При сумме заказа от 20 000 до 30 000 рублей - стоимость доставки до транспортной компании 450 руб
Заказы стоимостью до 10 000 руб отправляются СДЭКом по тарифу «Дверь/Склад», «Дверь/Дверь»
Отправку груза в регионы осуществляем любой транспортной компанией на Ваш выбор.
Важно: Если при получении товара в Транспортной компании, вы обнаружили повреждение упаковки, нарушение или несоответствие номеров пломб, НЕ ПРИНИМАЙТЕ груз до выяснения обстоятельств (если подпись стоит на документе ТК, услуга считается выполненной и дальнейшие претензии не принимаются). Обратитесь с претензией к сотрудникам транспортной компании.
Просьба незамедлительно уведомить об этом инциденте сотрудника нашей фирмы и выслать фото повреждённого груза. Если товар с видимым повреждением упаковки будет вами принят, наша фирма не несёт ответственности за недостачу и повреждённый товар, а также брак не принимает.
Самовывоз:
Вы можете заказать товар в магазине и забрать его самостоятельно по адресу улица Садовая дом 28/30 корпус 1 с понедельника по субботу с 09.00 до 18.00
- товар стоимостью менее 90 руб;
- авто держатели со следами механических повреждений;
- товар с пометками Распродажа;
- товар, привезенный под заказ клиента;
- не позднее 2х недель со дня покупки
- для оптовых покупателей, при наличии накладной или чека
- не позднее месяца со дня покупки
- для оптовых покупателей с регионов, при наличии накладной или чека.
Обращаем Ваше внимание на следующие условия замены брака:
1. Брак принимается к обмену в том же виде, в котором Вы его приобретали! Т.е упаковка выглядит так же, как в момент покупки (не рваная, не мятая, без ценников);
2. Комплектация товара должна быть такой же, как в момент покупки;
3. На товаре не должно быть следов механического воздействия, образовавшегося в результате проверки, например на держателях, и наушниках;
4. Так же не принимается товар со следами использования - грязный или потертый;
5. Ошибочно купленный товар возврату и обмену не подлежит
Порядок действий при возврате:
- Обратитесь в наш магазин написав менеджерам на WhatsApp или на почту; - Дождитесь проверки товара на соответствие условиям возврата.
Убедительная просьба:
Заранее убедиться, что товар действительно наш, a не куплен в другой компании.